Valley Transit District cumple con la Ley Federal de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Una de las muchas disposiciones establece que el servicio de paratránsito debe proporcionarse a las personas elegibles para el paratránsito de la ADA cuyos orígenes y destinos de transporte se encuentren dentro de un radio de 3/4 de milla de los servicios de ruta fija de CT Transit (255) o Greater Bridgeport Transit (15). El servicio de paratránsito de la ADA fuera del área de servicio de 3/4 de milla no es obligatorio según el reglamento y es posible que no se brinde. Las tarifas para los pasajeros de ADA no pueden ser más del doble de lo que se cobra en el servicio de autobús de ruta fija regular.

Consulte nuestras tarifas vigentes.

Todos los materiales escritos están disponibles en formatos alternativos (es decir, Braille, grabación de voz, USB, letra grande) previa solicitud comunicándose con VTD al 203-735-6824.

Los pasajeros deben estar certificados para el estado de ADA

Aquí hay algunos ejemplos de discapacidades o condiciones que harían que un pasajero sea elegible para ADA:

El pasajero no puede viajar a la parada del autobús debido a limitaciones físicas o impedimentos visuales, cognitivos o del desarrollo. El pasajero no puede esperar en una parada de autobús, ya sea de pie o sentado, por más de 15 minutos. El pasajero no puede subir o bajar del autobús sin ayuda. El pasajero no puede entender las direcciones de tránsito o identificar los autobuses o las paradas de autobús, o manejar las tarifas.

Aquellos pasajeros ADA que necesiten una modificación razonable de su servicio pueden realizar una solicitud al realizar la reserva. Cuando sea necesario un servicio de origen a destino (puerta a puerta), alentamos a los pasajeros a informar al encargado de reservas de VTD sobre esta solicitud.

Los criterios anteriores son solo algunos ejemplos del cumplimiento de los criterios de la ADA. Si tiene más preguntas o para solicitar el estatus de ADA, llame a nuestra oficina administrativa al 203-735-6824 o haga clic en el enlace a continuación para descargar una solicitud de certificación de ADA.

Para solicitar la elegibilidad de ADA Paratransit, comuníquese con VTD o haga clic AQUÍ.

El Distrito de Tránsito de Valley procesa las solicitudes de paratránsito ADA dentro de los veintiún (21) días calendario después de recibir toda la información necesaria para determinar la elegibilidad. Una solicitud está "completa" cuando se completan todas las secciones de la solicitud, VTD ha recibido la verificación médica completa de un profesional apropiado y una entrevista.

Las solicitudes serán devueltas si no se completan correctamente.

Asegúrate de:

Complete legiblemente cada sección de la solicitud. Responda todas las preguntas lo mejor que pueda. Si una pregunta no corresponde, escriba N/A. Proporcione su información de contacto (dirección, número de teléfono, etc.). Proporcione su diagnóstico médico específico. ¿Qué dice la profesión médica que usted tiene (ejemplo: artritis, insuficiencia cardíaca congestiva, un trastorno de ansiedad)? No utilice términos genéricos como "no puede caminar", "vejez", "usa una silla de ruedas" para describir su condición médica. Estos términos no son respuestas aceptables a esta pregunta y su solicitud le será devuelta como incompleta. Complete legiblemente la Autorización para obtener información médica. Proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono del profesional médico que trata su afección primaria. Firme el formulario. no lleve el formulario al profesional para que lo firme, este formulario debe devolverse a VTD, sin la firma del profesional. VTD se lo enviará a su profesional.

Por favor firme la solicitud.

Si no se toma una decisión dentro de los 21 días, se proporcionará elegibilidad presunta y el servicio de paratránsito de la ADA hasta que se tome una decisión final. Se le notificará su elegibilidad por carta. Si se determina que es elegible para el Paratránsito de la ADA para algunos o todos sus viajes, recibirá una Carta de certificación y una Guía del cliente con información sobre cómo usar el servicio.

Haga clic aquí para ver la Guía para pasajeros de VTD ADA

Haga clic aquí para ver la política de acompañante/acompañante y PCA de VTD (inglés)

Quejas relacionadas con la discriminación

En caso de que los pasajeros sientan que el servicio de VTD no brinda un servicio no discriminatorio por algún motivo, se recomienda a los pasajeros que presenten una queja formal ante VTD para resolver el problema. Las quejas se pueden presentar en nuestra página Contáctenos utilizando el formulario web. Alternativamente, puede comunicarse con la Oficina de administración de VTD al 203-735-6824 Ext 101, enviarnos un correo electrónico a Howarewedoing@valleytransit.org o escribirnos a:

Distrito de Tránsito del Valle

Coordinador de C/O ADA

Calle principal 41

Derby, CT 06418

Formulario de quejas de la ADA

Formulario de denuncia | Forma de denuncia de discriminación | Formulario de denuncia por discriminación

Todos los denunciantes deben identificarse al presentar una denuncia. Los registros se mantendrán en archivo durante cinco años.

Política de modificación razonable

Formulario de solicitud de modificación razonable

Sus derechos civiles

Haga clic aquí para ver el Aviso del Título VI: Aviso del Título VI

Proceso de quejas del Título VI: Proceso de quejas del Título VI

Formulario de Quejas de Discriminación Título VI: Inglés - Español - Polaco